Deprecated: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-content/plugins/bb-ultimate-addon/admin/bsf-core/auto-update/admin-functions.php on line 11

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-content/plugins/bb-ultimate-addon/admin/bsf-core/auto-update/admin-functions.php:11) in /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1648

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-content/plugins/bb-ultimate-addon/admin/bsf-core/auto-update/admin-functions.php:11) in /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1648

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-content/plugins/bb-ultimate-addon/admin/bsf-core/auto-update/admin-functions.php:11) in /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1648

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-content/plugins/bb-ultimate-addon/admin/bsf-core/auto-update/admin-functions.php:11) in /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1648

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-content/plugins/bb-ultimate-addon/admin/bsf-core/auto-update/admin-functions.php:11) in /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1648

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-content/plugins/bb-ultimate-addon/admin/bsf-core/auto-update/admin-functions.php:11) in /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1648

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-content/plugins/bb-ultimate-addon/admin/bsf-core/auto-update/admin-functions.php:11) in /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1648

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-content/plugins/bb-ultimate-addon/admin/bsf-core/auto-update/admin-functions.php:11) in /home/kihelyezettmarke/public_html/wp-includes/rest-api/class-wp-rest-server.php on line 1648
{"id":235,"date":"2017-10-17T09:40:42","date_gmt":"2017-10-17T09:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/?p=235"},"modified":"2018-01-02T09:42:12","modified_gmt":"2018-01-02T09:42:12","slug":"miert-ne-verd-meg-vevoidet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/vezetes\/miert-ne-verd-meg-vevoidet\/","title":{"rendered":"Mi\u00e9rt ne verd meg a vev\u0151idet?"},"content":{"rendered":"

Egy \u00fajs\u00e1g\u00edr\u00f3t a biztons\u00e1gi \u0151r a helyi \u00fczletvezet\u0151 utas\u00edt\u00e1s\u00e1ra megvert a Kir\u00e1ly utcai KFC-ben. Ez \u00e1ltal\u00e1ban nem a t\u00f6k\u00e9letes vev\u0151\u00e9lm\u00e9ny esete, de az\u00e9rt enn\u00e9l t\u00f6bb tanuls\u00e1got is rejt az \u00fcgy a kisv\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra is.<\/p>\n

Mi\u00e9rt? A nagy \u00e9ttereml\u00e1ncok egy-egy sikeres \u00e9ttermet kezdtek el m\u00e1solni. A Mc\u2019Donald\u2019s fejl\u0151d\u00e9s\u00e9ben az egyik d\u00f6nt\u0151 pont volt, amikor \u00fagy d\u00f6nt\u00f6ttek, nem a megl\u00e9v\u0151 egys\u00e9get b\u0151v\u00edtik tov\u00e1bb, hanem egy m\u00e1sik helyen nyitnak egy hasonl\u00f3t. Ez (a franchise l\u00e9trehoz\u00e1sa) kor\u00e1ntsem volt kock\u00e1zatmentes, de egy alapvet\u0151 ig\u00e9ny helyes elemz\u00e9s\u00e9n alapult.<\/p>\n

A vev\u0151k j\u00f3 min\u0151s\u00e9g\u0171 kaj\u00e1t akarnak, kv\u00e1zi emberi l\u00e9pt\u00e9kben kiszolg\u00e1lva. Ezt az \u00f6tvenes \u00e9vekben meg is kapt\u00e1k a Mc\u2019Donald\u2019s-t\u00f3l, a sztori innent\u0151l k\u00f6zismert. Az \u00e9ttermi franchise, mint jelens\u00e9g ekkor, a h\u00e1bor\u00fa ut\u00e1n kapott l\u00e1bra az \u00e1llamokban, \u00e9s az alap modelleknek egy k\u00f6z\u00f6s tulajdons\u00e1ga volt.
\n T\u00f6k\u00e9letesen szegment\u00e1ltak, tal\u00e1ltak egy h\u00faz\u00f3term\u00e9ket \u00e9s a tulajdonosok hiteles\u00edtett\u00e9k azt.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Magyarul: a Mc\u2019Donald\u2019s kidobta k\u00edn\u00e1lat\u00e1b\u00f3l (akkoriban) ami nem hamburger, \u00e9s fel\u00e9p\u00edtette, hogy f\u00e9l perc alatt hamburgerhez lehessen n\u00e1la jutni. (Hogy ebb\u0151l hogyan lett vil\u00e1gm\u00e9ret\u0171 ingatlanbiznisz \u2013 igen, ingatlan \u2013 azt tessenek megn\u00e9zni Az Alap\u00edt\u00f3 c. filmben)<\/p>\n

KFC<\/h2>\n

A KFC t\u00f6rt\u00e9nete m\u00e9g ink\u00e1bb arr\u00f3l sz\u00f3l, hogyan \u00e9s h\u00e1nyszor kell fel\u00e1llni a padl\u00f3r\u00f3l. Az \u00e9tterem log\u00f3ja ma is Harland Sanders \u201eEzredes\u201d, aki szem\u00e9lyesen k\u00eds\u00e9rletezte ki a csirkepan\u00edr receptj\u00e9t \u00e9s egy addig is k\u00fczdelmes \u00e9let ut\u00e1n 62(!) \u00e9vesen kezdett m\u00e9g hozz\u00e1 az \u00fczlet franchise fejleszt\u00e9s\u00e9nek 1952-ben.
\n Nos, nem tudom kell-e magyar\u00e1zni, mekkora volt az \u0151 hiteless\u00e9ge, mennyire volt benne biztos, hogy az \u00e9letben m\u00e9g feladata van. Mert ez ugyan Amerik\u00e1ban is a p\u00e9nzr\u0151l sz\u00f3lt, de benne volt az is, mit akar a vil\u00e1gra hagyni.<\/p>\n

Amikor 1964-ben a KFC-ben birtokolt tulajdonh\u00e1nyad\u00e1t eladta befektet\u0151knek, a p\u00e9nz mellett k\u00e9t dolgot k\u00f6t\u00f6tt ki. \u00c9lete v\u00e9g\u00e9ig az \u0151 arca marad a log\u00f3, \u00e9s korl\u00e1tlan min\u0151s\u00e9gellen\u0151rz\u00e9si jogosults\u00e1got!<\/p>\n

De egy helyi gyors \u00e9tterem, hogy j\u00f6n ide?<\/h2>\n

Nos, m\u00e1s id\u0151ket \u00e9l\u00fcnk hogyan tud egy egyszeri magyar v\u00e1llalkoz\u00e1s versenyezni ezekkel a multikkal, akik term\u00e9szetesen m\u00e9ret\u00fckn\u00e9l fogva olcs\u00f3bban szerzik be az alapanyagokat, kiforrott min\u0151s\u00e9gbiztos\u00edt\u00e1si \u00e9s karrier folyamatokkal rendelkeznek?<\/p>\n

A kulcs ott van minden \u00e9tteremtulajdonos kez\u00e9ben. Nem kell feltartott k\u00e9zzel \u00e1llni!<\/p>\n

    \n
  1. Minden j\u00f3l m\u0171k\u00f6d\u0151 franchise egy j\u00f3l m\u0171k\u00f6d\u0151 egys\u00e9gb\u0151l n\u0151tt ki. Tal\u00e1ld ki, hogy te miben vagy a legjobb, koncentr\u00e1lj arra \u00e9s tedd ismertt\u00e9!\n <\/li>\n
  2. Van egy helyi el\u0151ny\u00f6d! Am\u00edg nem vagy \u00f3ri\u00e1s m\u00e9ret\u0171 ismered a vev\u0151idet, ak\u00e1r n\u00e9v szerint. Tudd, hogy mi\u00e9rt j\u00e1rnak oda, mi a kedvenc\u00fck \u00e9s mi\u00e9rt tetszik nekik, esetleg min v\u00e1ltoztatn\u00e1nak. \u00c9rd el, hogy visszat\u00e9r\u0151 vev\u0151id legyenek, \u00fajra \u00e9s \u00fajra.\n <\/li>\n
  3. Ez az egyik legnehezebb tud\u00e1s: A csapatod att\u00f3l m\u00e9g nem lesz motiv\u00e1lt, hogy te (tulajk\u00e9nt) az vagy. Neh\u00e9z lesz j\u00f3 szakembereket tal\u00e1lnod b\u00e1rmilyen posztra \u00e9s m\u00e9g nehezebb lesz \u0151ket megtartanod. Ehhez \u00e9rtened kell a beosztottjaid motiv\u00e1ci\u00f3j\u00e1t is \u00e9s hat\u00e1rozott id\u0151re is k\u00e9pesnek kell lenned motiv\u00e1ltt\u00e1 tenni \u0151ket. A p\u00e9nz ehhez csak egy eszk\u00f6z, azzal nagyon mell\u00e9 is ny\u00falhatsz! Ford\u00edts id\u0151t arra, hogy tudd honnan hova tartanak, mit akarnak el\u00e9rni, mi az \u0151 v\u00e1gyuk r\u00f6vid- \u00e9s hossz\u00fat\u00e1von. Ameddig tudod vezesd \u00e9s mentor\u00e1ld \u0151ket – amikor sz\u00fcks\u00e9ges engedd el \u0151ket. De ennek legyen rendszere, s\u0151t te is k\u00e9rj visszajelz\u00e9st arr\u00f3l, a beosztottaid milyennek \u00e9rt\u00e9kelik a te munk\u00e1dat! Rosszul hangzik? Pedig a legt\u00f6bb multin\u00e1l ez m\u0171k\u00f6d\u0151 gyakorlat (\u00e9s lehet, hogy m\u00e9g tulajdonosk\u00e9nt sem sz\u00fclett\u00e9l t\u00f6k\u00e9letesnek).\n <\/li>\n
  4. \u00dajra \u00e9s \u00fajra n\u00e9zd v\u00e9gig a szolg\u00e1ltat\u00e1sodat idegen szemmel, mi az \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9ny, milyen elemekb\u0151l \u00e1ll \u00f6ssze, mire van r\u00e1hat\u00e1sod, min tudsz jav\u00edtani?\n <\/li>\n
  5. Az \u00fcgyf\u00e9lpanasz aranyb\u00e1nya! D\u00edjmentesen elmondja neked azt az \u00fcgyf\u00e9l, ami\u00e9rt egy marketingesnek am\u00fagy fizetn\u00e9l. Ne verd meg a panaszos \u00fcgyfelet, hanem vedd figyelembe ki, mikor \u00e9s mi\u00e9rt mondja, azut\u00e1n k\u00f6sz\u00f6nd meg \u00e9s dolgozd fel az \u00e9szrev\u00e9teleket.<\/li>\n<\/ol>\n

    Nos, ezut\u00e1n n\u00e9zz\u00fck mi ment itt f\u00e9lre:<\/h2>\n

    Miel\u0151tt k\u00f6nnyen \u00edt\u00e9lkezn\u00e9nk: \u00e9n itt (is) \u00e9lek, Pesten a \u201ebulinegyed\u201d kell\u0151s k\u00f6zep\u00e9n lakom. A Kir\u00e1ly utca minden centim\u00e9ter\u00e9t ismerem a k\u00f6r\u00faton bel\u00fcl, haszn\u00e1lttelefon neppereivel, falafel\u00e1rusaival, kocsm\u00e1ival, gal\u00e9ri\u00e1ival, Frici papa kif\u0151zd\u00e9j\u00e9vel, Zeneakad\u00e9mi\u00e1j\u00e1val \u00e9s \u00e9jjel-nappali boltjaival egyetemben. A KFC-t\u0151l nem messze l\u00e9v\u0151 (0-24) pizz\u00e9ria az egyik alapvet\u0151 \u00e9lelmiszerforr\u00e1som, ahol 12 \u00f3r\u00e1s m\u0171szakokban v\u00e1ltj\u00e1k egym\u00e1st az elad\u00f3k. D\u00e9lut\u00e1n egyt\u0151l hajnal 1-ig tart egy m\u0171szak, \u00e9s viszont. Mindezt nem igaz\u00e1n kiugr\u00f3 b\u00e9rez\u00e9s\u00e9rt, \u00fagy hogy este 10-t\u0151l reggel 6-ig jellemz\u0151en kottar\u00e9szeg (ham\u00e1r ott a Zeneakad\u00e9mia) angol turist\u00e1k rendelnek kaj\u00e1t, igen sok formas\u00e1got kihagyva a t\u00e1rsas \u00e9rintkez\u00e9s szab\u00e1lyai k\u00f6z\u00fcl. Nem egy \u00e1lommel\u00f3, r\u00e1ad\u00e1sul jellemz\u0151en egy darab pultos l\u00e1ny \u00e1ll szemben n\u00e9ha 10-20 pajz\u00e1n hangulat\u00fa fiatalemberrel.<\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

    A KFC enn\u00e9l az\u00e9rt fejlettebb szervezet, amint l\u00e1ttuk a kiszolg\u00e1l\u00f3 mellett \u00e9tteremvezet\u0151t \u00e9s biztons\u00e1gi \u0151rt is alkalmaznak \u2013 itt a K\u00f6r\u00fat \u2013 Kir\u00e1ly utca sark\u00e1n ez \u00e9sszer\u0171 l\u00e9p\u00e9snek sz\u00e1m\u00edt.<\/p>\n

    Bemegy az \u00fajs\u00e1g\u00edr\u00f3, aki lehet, hogy m\u00e9g kapatos is kicsit, v\u00e9gig\u00e1ll egy sort, majd nem kapja meg amit szeretne, erre felemeli a hangj\u00e1t. Nem r\u00f6gz\u00edtik a panasz\u00e1t, ellenben megverik.<\/p>\n

    Mert az \u00fcgyf\u00e9lnek mindig igaza van?<\/h2>\n

    Szinte l\u00e1tom\/hallom, ahogyan a vend\u00e9gl\u00e1t\u00e1sban dolgoz\u00f3k most azt gondolj\u00e1k: Istenem, h\u00e1nyszor bevertem volna egy-egy nagypof\u00e1j\u00fa vend\u00e9g arc\u00e1t, de nem tehettem, mert\u2026<\/p>\n

    \u00c9s itt megint csak: Nem \u00edt\u00e9lkezn\u00e9k.
    \n Nincs olyan, hogy: \u201eA vend\u00e9gnek mindig igaza van\u201d.
    \n Olyan viszont van, hogy a vend\u00e9g panasz\u00e1t r\u00f6gz\u00edtj\u00fck \u00e9s megvizsg\u00e1ljuk!<\/p>\n

    A probl\u00e9m\u00e1s vend\u00e9get pedig az arra fel\u00e9p\u00edtett folyamat szerint kezelj\u00fck. A vend\u00e9gnek milli\u00f3 probl\u00e9m\u00e1ja lehet \u2013 ahogyan a kiszolg\u00e1l\u00f3 szem\u00e9lyzetnek is.
    \n A d\u00f6nt\u0151 pont az, hogy egy menedzsernek pontosan tudnia kellene beavatkoznia akkor, amikor egy konfliktus elkezd kisz\u00e9lesedni. Azonos\u00edtania kell a \u201eszerepeket\u201d, a konfliktus szintjeit, \u00e9s azokon a szinteken gener\u00e1lnia megold\u00e1st.<\/p>\n

    Hiszen az \u00fcgyf\u00e9lnek alapvet\u0151en el\u0151sz\u00f6r a c\u00e9g kommunik\u00e1ci\u00f3j\u00e1val volt gondja (mi\u00e9rt nem \u00edrj\u00e1k ki, ha csak elvitelre van kaja?)
    \n Ezut\u00e1n a kiszolg\u00e1l\u00f3 hangnem\u00e9vel volt baja, (de m\u00e9g mindig csak a kiszolg\u00e1l\u00e1ssal \u00e9s nem a kiszolg\u00e1l\u00f3val!) \u00e9s csak azut\u00e1n kezd\u0151d\u00f6tt a vita elm\u00e9rgesed\u00e9se.<\/p>\n

    Hogy a pultban \u00e1ll\u00f3 dolgoz\u00f3nak mennyi gondja volt aznap, azt nem fogjuk megtudni. Lehet, hogy nem k\u00e9pezt\u00e9k ki neh\u00e9z \u00fcgyfelekre, az is lehet, hogy egyszer\u0171en nem fogta fel, hogy helytelen\u00fcl cselekszik.<\/p>\n

    Akkor ki hib\u00e1zott?<\/h3>\n

    A gond ott keletkezik, amikor a menedzser \u00fagy gondolja, a b\u00f3nusza el\u0151r\u00e9bb val\u00f3, mint hogy a vev\u0151 probl\u00e9m\u00e1j\u00e1ra hivatalosan reag\u00e1ljon, \u00e9s el\u00e9 tesz egy feh\u00e9r lapot, hogy oda \u00edrja le a panasz\u00e1t. Ezzel nyilv\u00e1nval\u00f3an t\u00f6rv\u00e9nyt s\u00e9rtett. A \u201epanaszk\u00f6nyvnek\u201d \u2013 hivatalosan a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3k k\u00f6nyv\u00e9nek \u2013el\u00e9rhet\u0151nek kell lennie az \u00fcgyf\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra, az egy hiteles\u00edtett okirat, a megl\u00e9te t\u00f6rv\u00e9nyi k\u00f6telezetts\u00e9g.<\/p>\n

    \u00c9s ahogyan ez lenni szokott, rossz d\u00f6nt\u00e9st m\u00e9g lehet tov\u00e1bb rontani, dobjuk ki az \u00fcgyfelet, ugyan mi rossz sz\u00e1rmazhat bel\u0151le?<\/p>\n

    Megl\u00e1tjuk a b\u00edr\u00f3s\u00e1gi \u00edt\u00e9let ut\u00e1n, szerintem ak\u00e1r milli\u00f3s b\u00edrs\u00e1g \u00e9s k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9s.<\/p>\n

    A PR k\u00e1r m\u00e9rt\u00e9k\u00e9re az\u00e9rt nem t\u00e9rn\u00e9k ki, mert lesznek, akiknek \u201ekatasztr\u00f3fa turizmus\u201d jelleggel most fognak ell\u00e1togatni a KFC-be, \u00e9s lesznek akik a \u201ev\u00e9gre orrbavert\u00e9k azindexes bajkever\u0151t, maga kereste a bajt\u201d ir\u00e1nyban fognak megnyilv\u00e1nulni.<\/p>\n

    Az \u00e9rtelmesebb emberek viszont alapvet\u0151en nem v\u00e1gynak arra, hogy egy k\u00e9pzetlen (vagy csak alkalmatlan) menedzser rossz helyzetfelismer\u00e9se miatt b\u00e1rki is feljogos\u00edtva \u00e9rezhesse mag\u00e1t arra, hogy \u0151t, mint vev\u0151t v\u00e9resre verje.<\/p>\n

    Legal\u00e1bbis a log\u00f3ban jovi\u00e1lisan mosolyg\u00f3 Sanders ezredes nem ezzel a c\u00e9llal ind\u00edtotta \u00fatj\u00e1ra v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1t \u00e9s ez tal\u00e1n az\u00f3ta sem v\u00e1ltozott.<\/p>\n


    \n\n\n\n
    \"\"<\/a><\/td>\n <\/td>\nA szerz\u0151r\u0151l: K\u00f6les Istv\u00e1n Junior<\/a><\/span>\u00a0 M\u00e9dia \u2013 marketing szakon v\u00e9gzett, dolgozott r\u00e1di\u00f3kban \u2013 t\u00e9v\u00e9kben, valamint tan\u00e1csad\u00f3 c\u00e9gekn\u00e9l. <\/span>
    \n Az\u00e9rt munk\u00e1lkodik a kihelyezettmarketing.hu-n, hogy neked seg\u00edtsen elmes\u00e9lni a saj\u00e1t sztoridat \u2013 az \u00fcgyfeleidnek. Mert az elad\u00f3id lehetnek ak\u00e1r marketing szoftverek is, de a vev\u0151id val\u00f3sz\u00edn\u0171leg emberek.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Egy \u00fajs\u00e1g\u00edr\u00f3t a biztons\u00e1gi \u0151r a helyi \u00fczletvezet\u0151 utas\u00edt\u00e1s\u00e1ra megvert a Kir\u00e1ly utcai KFC-ben. Ez \u00e1ltal\u00e1ban nem a t\u00f6k\u00e9letes vev\u0151\u00e9lm\u00e9ny esete, de az\u00e9rt enn\u00e9l t\u00f6bb tanuls\u00e1got is rejt az \u00fcgy a kisv\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra is. Mi\u00e9rt? A nagy \u00e9ttereml\u00e1ncok egy-egy sikeres \u00e9ttermet kezdtek el m\u00e1solni. A Mc\u2019Donald\u2019s fejl\u0151d\u00e9s\u00e9ben az egyik d\u00f6nt\u0151 pont volt, amikor \u00fagy d\u00f6nt\u00f6ttek,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":55,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"yst_prominent_words":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/235"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=235"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/235\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":236,"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/235\/revisions\/236"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=235"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=235"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/kihelyezettmarketing.hu\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}