Vezetés
Miért ne verd meg a vevőidet?
Egy újságírót a biztonsági őr a helyi üzletvezető utasítására megvert a Király utcai KFC-ben. Ez általában nem a tökéletes vevőélmény esete, de azért ennél több tanulságot is rejt az ügy a kisvállalkozások számára is. Miért? A nagy étteremláncok egy-egy sikeres éttermet kezdtek el másolni. A Mc’Donald’s fejlődésében az egyik döntő pont volt, amikor úgy döntöttek,…
Bővebben»»
Az elnök és a takarítónő
El tudnád mondani egy mondatban a céged küldetését? Talán városi legenda, de mára már az amerikai bizniszfolklór hivatkozott részévé vált, hogy 1961-ben John F. Kennedy elnök ellátogatott a NASA főhadiszállására. Miközben kalauzolták befelé, meglátott egy munkást (egy takarítónőt) egy mellékfolyosón, aki éppen egy nagy megrakott kocsin vegyszereket tolt a következő tisztítandó terület felé. JFK pedig…
Bővebben»»
A leggyorsabb Indián – a kitartás itt kezdődik
Kezdeném azzal, hogy a vonzás törvénye működik, de szerintem ezt Te is tapasztaltad már. Egy kedves ismerősöm hívott fel egy pár napja, hogy talált egy jó filmet a régi DVD-i között és feltétlenül nézzem meg. – Figyelj ez tuti neked való, mert egy motoros emberről szól és te szeretsz motorozni. – Ok, hozd át megnézem.…
Bővebben»»